En Le Ditte queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, puedes hacerlo bajo las siguientes condiciones:
Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
Para realizar un cambio, la prenda debe:
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Estar sin uso
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Tener etiquetas originales
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Estar en perfectas condiciones
Los cambios pueden realizarse por talla, color u otra referencia disponible.
Los costos de envío del cambio deben ser asumidos por el cliente, excepto en casos de defectos de fabricación.
Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del pedido.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso podrá realizarse mediante transferencia bancaria o crédito en tienda dentro de un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles.
Los costos de envío no son reembolsables.
Productos en descuento
Las prendas adquiridas en promoción, liquidación o descuento especial no tienen cambio ni devolución.
Productos con defecto
Si recibes un producto con defecto de fabricación, debes reportarlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. En este caso, Le Ditte asumirá los costos de envío y realizará el cambio correspondiente o el reembolso.
Solicitud de cambios o devoluciones
Para iniciar el proceso, contáctanos indicando:
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Número de pedido
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Nombre completo
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Motivo del cambio o devolución
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
